Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
EmyToni Store
En EmyToni Store nos tomamos muy en serio la privacidad, la seguridad y la confianza de nuestros clientes. Por ello, y en estricto cumplimiento de la legislación chilena aplicable —en especial la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y todas sus normativas complementarias y reformas vigentes, como la Ley Nº 21.719— ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad. Aquí te explicamos de forma transparente cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.
Al utilizar nuestro sitio web, registrarte o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?
- Nombre Comercial: EmyToni Store
- Actividad: Comercio electrónico de juguetes, artículos para el hogar, textiles y utilitarios.
- Contacto de Privacidad: emilytonistore@gmail.com
2. ¿Qué Datos Personales Recolectamos?
Para ofrecerte nuestros productos y gestionar tus compras de manera eficiente, recolectamos los siguientes datos de identificación y contacto:
- Datos de Identificación: Nombre completo y RUT (necesario para la emisión de boletas o facturas legales en Chile).
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
- Datos de Despacho: Dirección completa de envío (calle, número, departamento, comuna y región) para la entrega de tus productos (juguetes, plumones, decoraciones, etc.).
- Datos de Navegación: Dirección IP, cookies y datos de comportamiento en la web, con el fin de mejorar tu experiencia de usuario (puedes gestionar las cookies desde tu navegador).
Nota sobre Datos de Pago: EmyToni Store no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan de forma externa y 100% segura a través de pasarelas de pago autorizadas en Chile (como Transbank, Mercado Pago, Pago Fácil, etc.), las cuales cuentan con certificaciones de seguridad PCI-DSS.
3. ¿Con qué Finalidad Tratamos tus Datos?
Tus datos personales son tratados bajo el principio de finalidad y solo serán utilizados para:
- Gestión de Compras: Procesar tus órdenes de compra, validar los pagos y emitir los documentos tributarios electrónicos correspondientes.
- Logística y Despacho: Coordinar la preparación y el envío de tus productos a la dirección señalada a través de las empresas de transporte asociadas.
- Soporte al Cliente: Atender tus dudas, consultas, solicitudes de cambios, devoluciones o garantías.
- Marketing y Comunicaciones (Opcional): Enviarte promociones, novedades y descuentos de nuestra tienda, únicamente si has otorgado tu consentimiento expreso (Opt-In) para suscribirte a nuestro boletín. Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
4. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para tratar tus datos es el consentimiento explícito que nos otorgas al aceptar esta política durante el proceso de registro o compra, así como la necesidad de ejecutar el contrato de compraventa (hacerte llegar el producto que adquiriste).
5. ¿Con quién Compartimos tus Datos?
EmyToni Store no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales con terceras partes. Tus datos solo se comunican a entidades indispensables para cumplir con el servicio contratado:
- Empresas de Transporte / Couriers: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con servicios de logística (como Chilexpress, Starken, Blue Express, CorreosChile, etc.) para que puedan entregar tu pedido.
- Servicio de Impuestos Internos (SII): Para dar cumplimiento a las obligaciones tributarias de emisión de boletas/facturas electrónicas.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO y de Portabilidad)
De acuerdo con la legislación chilena, eres el dueño de tus datos y tienes derecho a ejercer control sobre ellos. Puedes solicitarnos de forma gratuita y en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de ti y cómo los utilizamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son erróneos, inexactos o están desactualizados.
- Cancelación (Eliminación): Solicitar que borremos tus datos de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados (y siempre que no exista una obligación legal de retención).
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el envío de publicidad.
- Portabilidad y Bloqueo: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado o el bloqueo temporal de su tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debes enviar una solicitud por escrito a nuestro correo de privacidad: [Ingresa aquí tu correo de contacto], acreditando tu identidad. Responderemos a tu solicitud a la brevedad dentro de los plazos legales establecidos.
7. Seguridad y Retención de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como cifrado de datos mediante protocolos SSL/HTTPS) para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o adulteraciones. Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los plazos exigidos por la legislación comercial y tributaria chilena.
8. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o cambios en los servicios de nuestra tienda. Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico a nuestros usuarios registrados.
Fecha de última actualización: Junio del 2026
